Từ công cụ code đến trợ lý tác vụ kiến thức: hành trình 10 triệu người dùng của Codex và ChatGPT work

Mới đây, một cuộc trao đổi sâu rộng với Akshay Nathan từ OpenAI đã hé lộ tầm nhìn chiến lược và những cột mốc ấn tượng của công ty trong việc dân chủ hóa sức mạnh phần mềm. Điểm nhấn đáng chú ý là sự bùng nổ của Codex và ChatGPT Work, cho thấy một xu hướng rõ ràng: AI đang vượt ra khỏi vai trò hỗ trợ lập trình để trở thành một trợ lý toàn diện cho các tác vụ kiến thức. Chỉ trong chưa đầy hai tuần sau khi ra mắt vào ngày 9 tháng 7, OpenAI công bố ChatGPT Work và Codex đã đạt mốc 10 triệu người dùng kết hợp, một con số phản ánh tốc độ tăng trưởng phi thường của nền tảng này. Sự phát triển của Codex thực sự ấn tượng, với lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) tăng hơn 10 lần so với tháng 1 năm 2026. Điều thú vị là Codex, ban đầu được phát triển như một công cụ hỗ trợ viết mã, đã trở thành xương sống cho ChatGPT Work. Điều này có nghĩa là tất cả người dùng ChatGPT Work đều đang sử dụng "agent harness" của Codex, ngay cả khi họ không phải là kỹ sư theo nghĩa truyền thống. Bằng chứng cho sự dịch chuyển này là vào tháng 6, những người làm công việc kiến thức đã chiếm khoảng 20% cơ sở người dùng của Codex và đang tăng trưởng nhanh gấp hơn 3 lần so với các nhà phát triển. Không chỉ vậy, OpenAI còn tiến hành một cuộc tái cơ cấu lớn vào tháng trước, trong đó hai lãnh đạo nổi bật của Codex là Greg và Tibo đã đảm nhiệm trách nhiệm về sản phẩm và ChatGPT nói riêng, hoàn tất chu trình củng cố "Superapp" được thảo luận lần đầu vào tháng 3. ChatGPT Work ra đời để giải quyết một vấn đề cốt lõi trong công việc kiến thức: sự phân mảnh. Trong nhiều thập kỷ, công việc này đã bị phân tán qua nhiều công cụ riêng lẻ như tài liệu cho việc viết, bảng tính cho phân tích, slide cho giao tiếp và các ứng dụng chuyên biệt khác. Với ChatGPT Work, người dùng giờ đây có thể làm việc trên mọi loại hình nguyên thủy này thông qua các tác nhân AI. Thay vì phải mở một ứng dụng và tự vận hành các tính năng, người dùng chỉ cần mô tả kết quả mong muốn, và tác nhân AI sẽ tự động tập hợp các công cụ, ngữ