Quảng cáo xuất hiện trên ChatGPT

OpenAI vừa chính thức đưa quảng cáo dạng hình ảnh trực quan vào ChatGPT nhằm tiếp cận lượng người dùng khổng lồ đạt mức 1.2 tỷ người mỗi tuần. Nước đi này giúp mở rộng thị trường vượt ra ngoài mô hình thu phí thuê bao truyền thống, đồng thời tạo ra không gian để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng khi họ đang tìm kiếm ý tưởng và ra quyết định. Việc đa dạng hóa nguồn thu qua quảng cáo giúp duy trì sứ mệnh đưa công nghệ đến với đông đảo người dùng hơn mà vẫn đảm bảo tính bền vững cho nền tảng.

Đợt thử nghiệm đầu tiên sẽ diễn ra ngay trong tháng này tại thị trường Mỹ với một nhóm nhà quảng cáo được chọn lọc. Định dạng mới này tập trung vào hình ảnh minh họa sản phẩm, cách thức sử dụng hoặc những trải nghiệm thực tế để người dùng dễ dàng hình dung giá trị của dịch vụ. Vị trí hiển thị được tách biệt rõ ràng với phần nội dung hình ảnh do người dùng tạo ra và có nhãn dán định danh minh bạch. Quan trọng hơn, nhà phát triển khẳng định hệ thống quảng cáo hoàn toàn tách rời và không làm ảnh hưởng đến các câu trả lời hay giải pháp mà ChatGPT cung cấp.

Hệ thống đo lường hiệu quả chiến dịch cũng được xây dựng đồng bộ thông qua việc tích hợp với các công cụ quen thuộc của doanh nghiệp. Các nền tảng như Hightouch, Tealium và LiveRamp nay đã kết nối trực tiếp để truyền dữ liệu chuyển đổi về hệ thống quảng cáo. Danh sách đối tác đo lường lượng truy cập và ứng dụng bao gồm nhiều cái tên lớn như AppsFlyer, Triple Whale, Adjust, Northbeam, Branch, Singular, Kochava, Airbridge và Tenjin. Thêm vào đó, các giải pháp đo lường gia tăng được triển khai thử nghiệm thông qua hợp tác với Haus, Measured và WorkMagic nhằm đánh giá chính xác tác động nhân quả từ các chiến dịch.

Những dữ liệu ghi nhận từ giai đoạn thử nghiệm sớm cho thấy hiệu quả kinh doanh khá tích cực cho các thương hiệu tham gia. Dữ liệu từ DV Rockerbox chỉ ra rằng chi phí để có được khách hàng của WeightWatchers thấp hơn 15.3% so với mức chuẩn của tìm kiếm trả phí thông thường. Báo cáo từ WorkMagic ghi nhận mức tăng trưởng có ý nghĩa thống kê cho thương hiệu wellness Dose với 67% lượng mua hàng gia tăng đến từ nhóm khách hàng hoàn toàn mới. Trong khi đó, thống kê của Triple Whale cho thấy 93% lượng khách truy cập vào Portland Leather thông qua kênh này là những người dùng mới tiếp cận thương hiệu.

Vấn đề an toàn thương hiệu và bảo mật thông tin người dùng được kiểm soát chặt chẽ thông qua các bộ lọc tự động kết hợp giám sát thủ công. Các quy tắc đặt quảng cáo tự động đánh giá ngữ cảnh cuộc trò chuyện để loại bỏ những chủ đề nhạy cảm hoặc dễ tổn thương về mặt cảm xúc. Tính năng từ khóa phủ định cũng được cung cấp cho các nhà quảng cáo đủ điều kiện để tùy chỉnh vị trí hiển thị theo chính sách riêng. Thêm vào đó, các chương trình thử nghiệm đánh giá mức độ phù hợp thương hiệu đang được phối hợp triển khai cùng DoubleVerify và Integral Ad Science nhằm tăng tính minh bạch mà không làm lộ nội dung trò chuyện riêng tư của người dùng.