# Agent là một loại phần mềm mới, và Vercel đang tiên phong

Đăng ngày: 2026-07-08

Nếu bạn nghĩ agent AI chỉ là một dạng ứng dụng phần mềm nâng cấp, có lẽ bạn sẽ phải xem lại. Theo Andrew Qu, Giám đốc Phần mềm tại Vercel – một nền tảng phát triển web nổi tiếng, agent AI thực sự là một "loại phần mềm mới", với những đặc tính và yêu cầu hoàn toàn khác biệt so với các ứng dụng web truyền thống. Chia sẻ tại hội chợ AIEWF, ông đã mở ra một góc nhìn sâu sắc về cách Vercel đã chuyển mình từ việc làm dễ dàng cho các nhà phát triển web sang tiên phong xây dựng công cụ cho thế giới agent. Ban đầu, Vercel tập trung vào việc giúp các nhà phát triển triển khai website và ứng dụng web một cách dễ dàng. Tuy nhiên, Andrew Qu cho biết, gần đây Vercel đã chứng kiến sự chuyển dịch mạnh mẽ từ việc xây dựng các trang web sang xây dựng các agent. Khi Vercel tự phát triển agent cho sản phẩm "vibe-coding" v0 của mình, họ đối mặt với hàng loạt vấn đề mà các công cụ hiện có không giải quyết được một cách triệt để, ví dụ như việc chuyển đổi giữa các mô hình hay nhà cung cấp AI, thêm các phương án dự phòng (fallbacks) hay đảm bảo các tác vụ có thể tiếp tục (resumable runs) sau khi bị gián đoạn. Từ những "vết cắt nhỏ" đó, họ đã tạo ra các thư viện tái sử dụng để hỗ trợ v0 và giúp khách hàng xây dựng agent của riêng họ. Dần dà, một bộ các "nguyên tắc cơ bản" (primitives) được tích lũy và tập hợp lại một cách có hệ thống, đó chính là nền tảng của eve – framework phát triển agent của Vercel. Khoảng một năm trước, Qu bắt đầu một dự án nội bộ nhằm đưa một agent lên mỗi bàn làm việc tại Vercel. Điều này đã dẫn ông đến việc xây dựng thành công một agent xử lý dữ liệu, và trong quá trình đó, nhiều "thực hành tốt nhất" đã được phát hiện, bao gồm agent hệ thống tệp (filesystem agents), kỹ năng (skills), nén thông tin (compaction) và agent con (subagents). Tất cả những điều này đều là những thứ ông ước có sẵn từ đầu. Từ đó, Vercel đặt câu hỏi: liệu có một cách tiếp cận chuẩn mực nào để phát triển agent, để các nhà phát triển khác không phải tự mình khám phá từ đầu hay không? Đó là lý do eve ra đời. Qu khẳng định agent là một loại phần mềm mới vì chúng không thể đoán trước được như các ứng dụng web. Dù hạ tầng có thể tương tự, nhưng cách tương tác, giao diện và kết quả đầu ra của agent năng động hơn nhiều, đòi hỏi những nguyên tắc cơ bản khác biệt về ngữ cảnh, công cụ, khả năng tiếp tục và khả năng thực hiện các tác vụ dài hơi. Vercel đang ứng dụng các "business agents" nội bộ cho nhiều công việc lặp đi lặp lại nhưng vẫn cần đến khả năng suy luận. Chẳng hạn, agent thực hiện rà soát hợp đồng pháp lý lần đầu, tổng kết các chiến dịch marketing, xác định những người cần liên hệ, hay viết truy vấn vào các kho dữ liệu của công ty. Điểm mấu chốt là tác vụ đó không chỉ đơn thuần là tự động hóa cố định, mà hệ thống phải có khả năng diễn giải tình huống và tự mình đưa ra quyết định. Qu cũng không tin tương lai sẽ hoàn toàn là vòng lặp tự động hay hoàn toàn là con người tham gia. Việc lựa chọn chu kỳ phản hồi phải phù hợp với từng tác vụ cụ thể. Nếu tác vụ được định nghĩa rõ ràng và kết quả cuối cùng đã được biết trước, một vòng lặp tự động có thể chạy đến khi hoàn thành. Ngược lại, với những công việc kỹ thuật tinh tế hơn, cần có sự kiểm tra và điều chỉnh thường xuyên từ con người. Chúng tôi vẫn đang tìm hiểu điều gì làm cho một agent thực sự hiệu quả. Trên chặng đường đó, Vercel đã và đang thu thập các "nguyên tắc cơ bản" và đưa chúng vào eve. Sẽ còn nhiều điều cần bổ sung khi các thực hành tốt nhất mới tiếp tục xuất hiện. Một năm trước, chúng tôi không thể đoán được tầm quan trọng của sandboxes (môi trường biệt lập) cho việc thực thi mã an toàn, hay nhu cầu lớn về các tác vụ dài hạn. Việc học hỏi từ thực tế sản xuất sẽ giúp chúng tôi xây dựng được nhiều hơn nữa. Một trong những yếu tố quan trọng nhất là "skills" – những kiến thức di động, theo yêu cầu.

Canonical: https://www.tungpham.vn/blog/agent-la-mot-loai-phan-mem-moi-va-vercel-dang-tien-phong